Eckdaten
Stellenangebot
Berlin
Deutschland
Vollzeit
12.01.2026
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"description": "<p>2nd Level Applikationssupporter (m\/w\/d)<\/p>\n<p>Berlin<\/p>\n<p>PSI Software SE - Discrete Manufacturing<\/p>\n<p>Vollzeit<\/p>\n<p>Diesen Job teilen!<\/p>\n<p>Jetzt bewerben <\/p>\n<p>Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabh\u00e4ngiger Softwarehersteller mit \u00fcber 2.300 Besch\u00e4ftigten ist PSI seit 1969 Technologief\u00fchrer f\u00fcr Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bew\u00e4hrten Optimierungsverfahren f\u00fcr eine nachhaltige Energieversorgung, Produktion und Logistik sorgen. Die innovativen Branchenprodukte k\u00f6nnen vom Kunden selbst oder in der Cloud betrieben werden.\nAufgaben, die dich begeistern<\/p>\n<p>Als 2nd Level Support-Spezialist:in \u00fcbernimmst du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung: Du l\u00f6st technische Anfragen strukturiert, analysierst Fehler l\u00f6sungsorientiert und stellst mit deinem Servicefokus den reibungslosen Betrieb unserer Anwendungen sicher.\nDu \u00fcbernimmst den 2nd Level Support f\u00fcr unsere Anwendungen und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und l\u00f6sungsorientiert auf den Grund.\nDu bist erste:r Ansprechpartner:in f\u00fcr unsere Kund:innen - telefonisch, per Mail oder Remote - in flie\u00dfendem Deutsch.\nDu analysierst gemeldete Fehler, bewertest sie fachlich und entwickelst nachhaltige L\u00f6sungen, gegebenenfalls direkt im Kundensystem.\nDu arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und sorgst f\u00fcr einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und unserer Entwicklung.\nDu testest unsere Anwendungen auf firmeneigenen Systemen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung ein.<\/p>\n<p>Qualifikationen, die uns begeistern<\/p>\n<p>BWL-Kenntnisse oder ein gutes wirtschaftliches Verst\u00e4ndnis, um unsere Prozesse und Anwendungen schnell zu erfassen.\nErste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen ist von Vorteil.\nDu sprichst flie\u00dfend Deutsch, deine Englischkenntnisse sind solide.\nDu denkst l\u00f6sungsorientiert, arbeitest service- und kundenfokussiert und bleibst auch in komplexen Situationen freundlich und professionell.\nKommunikationsst\u00e4rke, Eigeninitiative und Teamgeist geh\u00f6ren zu deinen St\u00e4rken.\nAuch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinit\u00e4t und Interesse an Unternehmensprozessen sind herzlich willkommen!\nNice to have: Kenntnisse in der Kalkulation sind ein Plus - aber kein Muss.<\/p>\n<p>Freu dich auf<\/p>\n<p>Entwicklung & Training\nCorporate Benefits\nFlexible Arbeitszeit\nObst & Getr\u00e4nke\nParkplatz\nTeam Events<\/p>\n<p>Pioneering a smarter world. Bist du dabei?<\/p>\n<p>Deine Ansprechperson<\/p>\n<p>Maik Hielscher<\/p>\n<p>Jetzt bewerben <\/p>\n<p>powered by d.vinci<\/p>",
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